よくある質問

よくある質問

兔児爺とは何ですか？

兔児爺は、Rabbit Lordとも呼ばれる北京の伝統的な民間人形で、地域の民間文化や祭りの伝統と結びついています。

商品は手作りですか？

はい。泥人形は成形から手描き彩色まで手作業で仕上げているため、色、筆づかい、表情にわずかな違いがあります。

写真とまったく同じ商品が届きますか？

全体のデザインは商品写真と一致しますが、手作りならではの小さな違いは自然なもので、一点ごとの個性です。

どのような素材ですか？

多くの作品は土で作られ、手描きで彩色されています。詳しい素材は各商品ページをご確認ください。

ギフトに向いていますか？

はい。文化的な贈り物、室内装飾、祭りのギフト、コレクションとして多くのお客様に選ばれています。

送料無料はありますか？

はい。現在、チェックアウト時に選択可能な一部の国と地域へ無料の標準配送を提供しています。

配送にはどのくらいかかりますか？

ご注文は通常3〜5営業日以内に発送されます。標準国際配送は発送後10〜20営業日ほどかかることが一般的です。

壊れやすい商品はどのように梱包されますか？

国際配送中の破損リスクを減らすため、保護材を使用して丁寧に梱包します。

自分の国がチェックアウトに表示されない場合は？

ご注文前にお問い合わせください。配送可能か確認いたします。

商品が破損して届いた場合は？

到着後48時間以内に、破損した商品、外箱、内側の梱包材、配送ラベルの鮮明な写真を添えてご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をお手伝いします。

オーダー制作は可能ですか？

特別なご希望やオーダー制作については、ご注文前にお問い合わせください。対応可否はデザインと制作スケジュールによります。

PayPalは使えますか？

はい。安全なお支払い方法として、チェックアウト時にPayPalをご利用いただけます。